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電話反響の分析が一目瞭然

いままでのアクセス解析

いままでのアクセス解析

ウェブサイトのアクセス解析では、
閲覧者の属性や行動把握に効果的で、
ウェブの広告効果やコンバージョン把握には効果的ですが、
電話反響の分析や他媒体の効果は得意ではありません。

ウェブサイトのアクセス解析では、閲覧者の属性や行動把握に効果的で、ウェブの広告効果やコンバージョン把握には効果的ですが、電話反響の分析や他媒体の効果は得意ではありません。

アクセス解析のメリット
アクセス解析のメリット
  • ウェブサイトのページビューや閲覧者の行動を把握でき、サイト改善の指針となる
  • 閲覧者のユーザー属性が把握できる
  • ウェブの広告効果測定ができる
アクセス解析のデメリット
アクセス解析のデメリット
  • 電話タップと実際の電話件数に乖離がある
  • ウェブの解析はできるが他媒体の効果はウェブに一度誘導しないとわからない

8ppy Call Analyticsは電話反響をデータ化して
ウェブのアクセス解析同様に分析することが可能です。
電話やCRM、そのほかのサービスとの連携も可能。
別途、コールトラッキングサービスの契約を行わなくても
ご利用を開始することが可能です。

8ppy Call Analyticsは電話反響をデータ化してウェブのアクセス解析同様に分析することが可能です。
電話やCRM、そのほかのサービスとの連携も可能。
別途、コールトラッキングサービスの契約を行わなくてもご利用を開始することが可能です。

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ウェブサイトの効果測定を行っている企業は多いですが、電話反響はどのように取得していますか？
8ppy Call Analyticsは電話反響をデータ化し、これまで感覚値としてしか得られなかったユーザーの行動を、分析・効果測定することが可能です。このコールトラッキングソリューションを利用することで、効果の高いメディアに広告費用を集中させることが可能になります。

  • 電話反響のデータ化、分析・効果測定が可能
  • 効果測定で効果の高いメディアに広告費用を集中
  • メディアや地域ごとに電話番号を変えることでウェブ以外の広告の効果も一目瞭然
  • CRM連携でコールセンター業務の内製化が可能
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8ppy Call Analyticsの主な機能

8ppy Call Analyticsの主な機能

電話反響のデータ化、分析・効果測定が可能

8ppy Call Analyticsは電話反響の効果測定が可能なツールです。
ウェブ解析ツールでスマートフォンの電話タップを計測しても、結局電話をしなかったり、誤操作だったりなどで電話をしてきた顧客実数とは差異が発生しますが、8ppy Call Analyticsなら実数を計測することが可能。Google Analyticsとの連携でトラッキングデータを反映させることも可能です。
わざわざ何を見て電話をしてきたか、お客さまに質問しなくても、どのサイトのどのページを見て電話をかけてきたかを計測・分析することができます。
ウェブサイトのアクセス解析同様に電話の効果測定ができるのが8ppy Call Analyticsです。

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効果測定で効果の高いメディアに広告費用を集中

広告効果を見込んでたくさんのメディアに広告を展開されているお客さまにとっては、コストパフォーマンスの高い広告やランディングページなどに費用を集中させることは普段から行われていることかと思います。しかし、電話タップの回数と着電数には乖離が発生するものです。
8ppy Call Analyticsなら、電話の効果測定が可能です。コンバージョンの4割以上を占めると言われる電話反響に正確性を求められれば、電話に至った流入経路など、ウェブサイトのアクセス解析だけでは見えなかった本当に効果の高いメディアへの広告費の集中が実現可能です。

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メディアや地域ごとに電話番号を変えることで
ウェブ以外の広告の効果も一目瞭然

8ppy Call Analyticsならウェブ以外の電話反響も一目瞭然です。
この地域のチラシではこの電話番号、交通広告ではこの電話番号、テレビCMではまた別な電話番号と、8ppy Callと同時利用することで、媒体ごとに電話番号を変えて費用対効果の高い媒体や地域、世帯構成に広告費を集中させることが可能です。
8ppy Call Analyticsでウェブ以外の媒体を含めて、効果的な広告戦略を実践することができます。

メディア（媒体）の一例

  • 東京都千代田区で1万件に配布した新聞の折り込み広告
  • 東京都新宿区で1万件に投函（ポスティング）したチラシ
  • 私鉄の渋谷駅に掲載した交通広告（ポスター）
  • 首都高速沿いのビルに掲載した屋外看板広告
  • 地方局のテレビCM

それぞれ異なる電話番号を記載すれば、各媒体の費用対効果を算出することができます。

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CRM連携でコールセンター業務の内製化が可能

8ppy Call AnalyticsをCRMに連携することも可能です。
CRM連携により、一度電話をいただいたお客さまの情報を登録しておけば、そのお客さまがなにを購入して、どういうお問い合わせがあったか、これまでのお取引内容を管理することが可能となり、8ppyCallの通話機能と連携することで、コールセンターに近い顧客管理を可能とします。
費用の高いコールセンター業務を内製化することで、より親密な関係を築くことが可能となります。

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お問い合わせ

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8ppy Call Analyticsはこんなシーンで活躍！

8ppy Call Analyticsはこんなシーンで活躍！

ウェブサイト以外の広告効果も可視化したいお客さま

私たちの部署では、ウェブはもちろん、あらゆるメディアの広告戦略を練っています。
しかし、ウェブサイトの電話タップひとつでも、実際の受信件数とタップ数には差異があり、実数換算することの難しさを痛感しています。それでもウェブはまだよい方で、チラシやCM、交通広告などの効果が測定できたらどんなによいかと思っていました。

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8ppy Call Analyticsでよくいただくご質問

8ppy Call Analyticsでよくいただくご質問

よくいただくお問い合わせ内容にお答えしていますので、
お問い合わせいただく前にご確認ください。

よくいただくお問い合わせ内容にお答えしていますので、お問い合わせいただく前にご確認ください。

ウェブ解析ツールの電話反響との違いはなんですか？

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ウェブ解析ツールでの電話計測はスマートフォンの電話のタップであり、結局電話をしなかった場合や誤操作でも計測してしまいます。そのため、電話をしてきた顧客実数とは差異が発生します。
8ppy Call Analyticsは、電話をかけた実数を計測することが可能です。
また、Google Analyticsとの連携でトラッキングデータを反映させることも可能です。

別途、利用料はかかりますか？

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8ppy Call Analyticsはオプションのため、別途費用がかかります。
お客さまのご利用条件にもよりますので、詳細はお問い合わせください。

▸ お問い合わせ

CRMとの連係は可能ですか？

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可能です。
8ppy Call AnalyticsとCRMを連係することで、一度電話をいただいたお客さまの情報を登録しておけば、そのお客さまがなにを購入して、どういうお問い合わせがあったか、これまでのお取引内容を管理することが可能となります。

CRMを含めて依頼することは可能ですか？

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可能です。
どのような機能をご希望か、まずはお問い合わせください。

▸ お問い合わせ

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8ppy Call Analyticsに関連するコラム

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ビジネス用の電話、Web会議、チャットボット、コールトラッキングなど、
電話に関連するコラムをご用意いたしました。

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そのほかのサービス

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